?2. § 35. ügyintéző: az ügy intézésére kijelölt személy, az ügy előadója, aki az ügyet döntésre előkészíti;
2. § 41. ügykezelő: iratkezelési feladatokat végző személy;?
Kérdés: Mi a különbség az ügyintéző és az ügykezelő között?
Válasz: Az ügyintéző meghatározza és végrehajtja az érdemi intézkedéseket az ügyben, az érdemi ügyintézést dokumentálja, előkészíti a kiadmányozást, az ügyintézés lezárását követően utasításra az irattárba helyezi az ügyiratot.
Ügykezelési (iratkezelési) feladatokra az ügyintézés előtt, alatt és az ügyintézés lezárását követően is sor kerül. Az ügykezelõ iratkezelési feladatai közé a részére szóló vezetői vagy ügyintézői utasítások végrehajtása tartozik (pl. érkeztetés, átadás, iktatás). Az ügyintéző ügykezelői feladatokat is elláthat, de az ügykezelő ügyintézői feladatokat nem láthat el.
